México Gráfico reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores y personas que interactúan con sus servicios.
La presente Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y los medios disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
1. Responsable del tratamiento
México Gráfico, con domicilio en Pl. de Armas 46, Las Plazas, C.P. 76180, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante su sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y demás canales de comunicación utilizados para prestar sus servicios.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puede comunicarse al correo:
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con México Gráfico, podemos recopilar información como:
Nombre.
Empresa u organización.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Ciudad, estado o domicilio de entrega.
Información relacionada con solicitudes de cotización.
Productos de interés.
Cantidades requeridas.
Información relacionada con proyectos, campañas o eventos.
Logotipos, diseños, imágenes y archivos proporcionados para personalización.
Información necesaria para facturación.
Información contenida en comunicaciones realizadas mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios del sitio.
También podemos recopilar determinada información técnica de manera automática, como dirección IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, duración aproximada de la sesión y otros datos relacionados con el uso del sitio.
3. Datos personales sensibles
México Gráfico no solicita de manera habitual datos personales sensibles para proporcionar sus productos y servicios.
Se recomienda a los usuarios no enviar información sensible que no resulte necesaria para atender una solicitud, cotización o relación comercial.
4. Finalidades principales del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Comunicarnos con clientes y prospectos.
Gestionar pedidos.
Confirmar disponibilidad de productos.
Preparar proyectos de personalización.
Elaborar diseños y muestras digitales.
Coordinar procesos de producción.
Gestionar entregas y envíos.
Dar seguimiento a proyectos y pedidos.
Proporcionar atención al cliente.
Atender aclaraciones, cambios o reclamaciones.
Emitir facturas o comprobantes cuando corresponda.
Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.
Prevenir fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.
Mantener registros relacionados con operaciones comerciales.
5. Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar los datos de contacto para:
Enviar información sobre nuevos productos.
Compartir promociones.
Informar sobre servicios.
Enviar comunicaciones comerciales.
Conocer la experiencia de nuestros clientes.
Mejorar nuestros productos, servicios y procesos de atención.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
6. Información proporcionada mediante WhatsApp y otras plataformas
Cuando el usuario se comunique con México Gráfico mediante WhatsApp, redes sociales u otras plataformas externas, cierta información también podrá ser tratada directamente por los proveedores de dichos servicios conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
México Gráfico utilizará la información recibida mediante estos canales únicamente para atender solicitudes, cotizaciones, pedidos, proyectos y demás comunicaciones relacionadas con sus servicios.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de México Gráfico puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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Mejorar la experiencia de navegación.
Obtener información estadística.
Apoyar actividades de seguridad, medición o publicidad.
El usuario puede controlar, bloquear o eliminar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador.
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8. Compartición y transferencia de información
México Gráfico podrá compartir únicamente la información necesaria con terceros que participen en la prestación de sus servicios, incluyendo:
Empresas de mensajería y transporte.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de alojamiento web.
Sistemas de correo electrónico.
Plataformas de comunicación.
Servicios administrativos o de facturación.
Proveedores que participen en procesos de producción o personalización.
Servicios de seguridad y análisis del sitio.
Los terceros deberán utilizar la información únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios correspondientes.
México Gráfico también podrá proporcionar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento emitido por una autoridad competente.
9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Posteriormente podrán mantenerse durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o comerciales.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, bloqueada o anonimizada conforme a las disposiciones aplicables.
10. Seguridad de la información
México Gráfico aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra:
Acceso no autorizado.
Pérdida.
Alteración.
Uso indebido.
Divulgación no autorizada.
Destrucción accidental.
Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales conserva México Gráfico y cómo son utilizados.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer.
Cuando resulte necesario, México Gráfico podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados.
12. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para determinados tratamientos de datos personales cuando legalmente resulte procedente.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá el tratamiento necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o previamente adquiridas.
13. Limitación del uso de datos
El titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, incluyendo comunicaciones promocionales.
Para ello podrá utilizar los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
14. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por México Gráfico están dirigidos principalmente a empresas y personas con capacidad para celebrar operaciones comerciales.
México Gráfico no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente.
En caso de identificar información de un menor proporcionada sin la autorización necesaria, podrán adoptarse medidas para eliminarla.
15. Enlaces y servicios externos
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México Gráfico no controla las prácticas de privacidad realizadas directamente por dichos terceros.
Se recomienda consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
16. Modificaciones a esta Política de Privacidad
México Gráfico podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en:
Sus servicios.
Tecnologías utilizadas.
Procesos internos.
Métodos de comunicación.
Disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en mexicografico.mx e indicará la fecha de su última actualización.
17. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente datos personales mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto, el titular reconoce haber tenido acceso a esta Política de Privacidad.
El tratamiento de la información se realizará conforme a las finalidades y condiciones descritas en el presente documento y a la legislación aplicable.
18. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales:
México Gráfico
Pl. de Armas 46, Las Plazas
C.P. 76180, Santiago de Querétaro, Querétaro, México
Correo: [email protected]
Teléfonos: 442 207 1624 / 442 240 3916